Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności dotyczy aplikacji SeniorMatics Monitor (zwanej dalej: „Aplikacją”) na urządzenia mobilne, opracowanej przez Grand-App AI (zwaną dalej: „Usługodawcą”) jako usługa bezpłatna. Usługa jest świadczona w stanie „TAKIM, JAKI JEST” („AS IS”).

Jakie informacje pozyskuje Aplikacja i jak są one wykorzystywane?

Informacje podane przez użytkownika

Aplikacja pozyskuje informacje, które użytkownik podaje podczas pobierania Aplikacji i rejestracji w niej. Rejestracja u Usługodawcy nie jest obowiązkowa, jednak bez rejestracji korzystanie z niektórych funkcji Aplikacji może nie być możliwe.

Usługodawca może wykorzystywać podane przez użytkownika informacje, aby od czasu do czasu kontaktować się z nim w sprawie ważnych informacji, wymaganych powiadomień i promocji marketingowych.

Wiadomości SMS: wysyłamy wiadomości SMS z kodami dostępu, kodami weryfikacyjnymi i powiadomieniami związanymi z usługą.

Częstotliwość wiadomości: wiadomości są wysyłane przy rejestracji, przy logowaniu, po zażądaniu kodu weryfikacyjnego oraz w przypadku każdego powiadomienia o usłudze, które użytkownik zdecydował się otrzymywać.

Informacje zbierane automatycznie

Ponadto Aplikacja może automatycznie zbierać pewne informacje, w tym między innymi: typ urządzenia mobilnego, unikalny identyfikator urządzenia, adres IP urządzenia, system operacyjny oraz informacje o sposobie korzystania z Aplikacji.

Czy Aplikacja zbiera dokładne informacje o lokalizacji urządzenia w czasie rzeczywistym?

Aplikacja zbiera dane o lokalizacji urządzenia, co pomaga Usługodawcy określić przybliżone położenie geograficzne użytkownika i wykorzystać je w następujący sposób:

• Usługi lokalizacyjne: Usługodawca wykorzystuje dane o lokalizacji do śledzenia położenia użytkownika wyłącznie wtedy, gdy użytkownik udzielił Aplikacji zgody na usługi oparte na lokalizacji.

Czy osoby trzecie mają dostęp do informacji pozyskanych przez Aplikację?

Osoby trzecie nie mają dostępu do informacji pozyskanych przez Aplikację bez pisemnej zgody użytkownika.

Informacje z urządzenia mobilnego nie będą przekazywane osobom trzecim ani podmiotom powiązanym w celach marketingowych lub promocyjnych. Powyższe nie dotyczy danych zgody (opt-in) na otrzymywanie wiadomości tekstowych – informacje te nie będą udostępniane żadnej osobie trzeciej.

Zewnętrzni dostawcy usług: możemy udostępniać numer telefonu użytkownika i dane dotyczące zgody naszemu dostawcy usług SMS, firmie Plivo, wyłącznie w celu wysyłania jednorazowych kodów weryfikacyjnych i wiadomości informacyjnych w imieniu Usługodawcy. Plivo nie wykorzystuje tych informacji w celach marketingowych.

Jakie mam prawa do rezygnacji?

Użytkownik może w prosty sposób zatrzymać całe zbieranie informacji przez Aplikację, odinstalowując ją standardową procedurą odinstalowywania swojego urządzenia mobilnego lub za pośrednictwem sklepu z aplikacjami.

Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie wiadomości SMS, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].

Polityka przechowywania danych i zarządzanie informacjami

Usługodawca będzie przechowywać informacje podane przez użytkownika tak długo, jak długo użytkownik korzysta z Aplikacji, oraz przez rozsądny czas po tym okresie. Informacje zbierane automatycznie będą przechowywane przez okres do 24 miesięcy, a następnie mogą być przechowywane w formie zbiorczej. Jeśli użytkownik chce, aby Usługodawca usunął informacje podane za pośrednictwem Aplikacji, powinien skontaktować się z nami pod adresem [email protected], a odpowiemy w rozsądnym terminie. Należy pamiętać, że niektóre lub wszystkie informacje mogą być niezbędne do prawidłowego działania Aplikacji.

Zgoda na SMS i przechowywanie danych: rejestry zgód na SMS i historię wiadomości przechowujemy przez co najmniej cztery lata, aby spełnić wymogi przepisów telekomunikacyjnych i wymogi audytowe. Po upływie tego okresu rejestry zgód są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Dzieci

Usługodawca nie wykorzystuje Aplikacji do świadomego zbierania informacji od dzieci poniżej 13. roku życia ani do kierowania do nich działań marketingowych.

Usługodawca nie zbiera świadomie danych osobowych umożliwiających identyfikację dzieci i zachęca wszystkie dzieci, aby nigdy nie przekazywały danych osobowych umożliwiających identyfikację za pośrednictwem Aplikacji i/lub usług. Zachęcamy rodziców i opiekunów prawnych do nadzorowania korzystania z internetu przez ich dzieci i do pomocy w egzekwowaniu niniejszej polityki. Jeśli użytkownik ma powody sądzić, że dziecko przekazało Usługodawcy dane osobowe umożliwiające identyfikację za pośrednictwem Aplikacji i/lub usług, prosimy o kontakt ([email protected]), abyśmy mogli podjąć niezbędne działania. Użytkownik musi także mieć ukończone co najmniej 16 lat, aby wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych umożliwiających identyfikację w swoim kraju (w niektórych krajach możemy zezwolić na to rodzicowi lub opiekunowi w imieniu użytkownika).

Bezpieczeństwo

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji użytkownika i stosuje fizyczne, elektroniczne i proceduralne środki ochrony informacji, które przetwarzamy i przechowujemy. Na przykład ograniczamy dostęp do informacji do upoważnionych pracowników i wykonawców, którzy potrzebują ich do obsługi, rozwijania lub ulepszania Aplikacji. Prosimy pamiętać: chociaż staramy się zapewnić rozsądną ochronę informacji, żaden system bezpieczeństwa nie jest w stanie zapobiec wszystkim możliwym naruszeniom bezpieczeństwa.

Dane osobowe zbierane na tej stronie internetowej i w zamówieniach (RODO)

• Administrator: Grand-App Europe, [registered address – to complete], [VAT ID – to complete] – kontakt: [email protected].
• Zbierane dane: to, co użytkownik podaje nam w formularzach (imię i nazwisko, telefon, e-mail, miejscowość, informacje o domu i wyposażeniu) oraz, w przypadku zamówienia, dane do rozliczeń i instalacji.
• Cele i podstawy prawne: udzielenie odpowiedzi na zapytanie i przygotowanie wyceny (działania przed zawarciem umowy); wykonanie umowy, instalacja Systemu, świadczenie Usługi i gwarancji (wykonanie umowy); rozliczenia i obowiązki podatkowe (obowiązek prawny); analityka strony internetowej (zgoda); wiadomości marketingowe (zgoda, którą można w każdej chwili wycofać).
• Odbiorcy: Grand App AI Ltd. (Izrael – kraj, wobec którego Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony) oraz dostawcy usług działający na nasze zlecenie (hosting, poczta e-mail, płatności, SMS, analityka). Gdy dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy zabezpieczenia przewidziane w RODO (decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, w tym Ramy ochrony danych UE–USA, lub standardowe klauzule umowne).
• Okres przechowywania: zapytania o wycenę bez zamówienia – do 2 lat; dane klientów – przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (na przykład 10 lat dla dokumentów rozliczeniowych).
• Prawa użytkownika: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, sprzeciw i wycofanie zgody – za pośrednictwem [email protected]. Użytkownik ma także prawo wniesienia skargi do organu ochrony danych w kraju UE, w którym mieszka (lista: edpb.europa.eu).

Analityka strony internetowej

Na tej stronie internetowej wykorzystujemy, wyłącznie jeśli użytkownik zaakceptuje komunikat wyświetlany przy wejściu na stronę, dwa narzędzia pomiarowe: Microsoft Clarity (nagrania sposobu przeglądania strony – przewijania, kliknięć i ruchu myszy – oraz mapy ciepła) i Google Analytics (statystyki odwiedzin, źródeł ruchu i działań, takich jak wysłanie formularza). Informacje obejmują odwiedzone strony, typ urządzenia i przeglądarki, przybliżoną lokalizację (na poziomie kraju lub miasta) oraz sposób korzystania ze strony. Narzędzia te używają plików cookie. To, co użytkownik wpisuje w formularzach, jest ukrywane w nagraniach i nie jest wysyłane do narzędzi pomiarowych. Informacje te wykorzystujemy wyłącznie do zrozumienia, jak strona jest używana, i do jej ulepszania.

Swój wybór można zmienić w dowolnym momencie za pomocą linku „Ustawienia plików cookie” na dole każdej strony. Więcej informacji: Oświadczenie o ochronie prywatności Microsoft, Polityka prywatności Google.

Zmiany

Niniejsza polityka prywatności może być od czasu do czasu aktualizowana z dowolnego powodu. Usługodawca powiadomi użytkownika o zmianach poprzez aktualizację tej strony. Zaleca się regularne przeglądanie niniejszej polityki, ponieważ dalsze korzystanie z Aplikacji jest uznawane za akceptację wszystkich zmian.

Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od 18 czerwca 2024 r.

Zgoda użytkownika

Korzystając z Aplikacji, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich informacji przez Usługodawcę zgodnie z niniejszą polityką prywatności, w brzmieniu obowiązującym obecnie i zmienianym przez nas. „Przetwarzanie” oznacza używanie plików cookie na komputerze lub urządzeniu mobilnym albo jakiekolwiek wykorzystywanie informacji lub postępowanie z nimi w jakikolwiek sposób, w tym między innymi zbieranie, przechowywanie, usuwanie, wykorzystywanie, łączenie i ujawnianie informacji.

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących prywatności podczas korzystania z Aplikacji lub naszych praktyk prosimy o kontakt z Usługodawcą pocztą elektroniczną pod adresem [email protected].