Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na aplikáciu SeniorMatics Monitor (ďalej len „Aplikácia“) pre mobilné zariadenia, ktorú vyvinula spoločnosť Grand-App AI (ďalej len „Poskytovateľ služby“) ako bezplatnú službu. Služba sa poskytuje „AKO JE“ (AS IS).

Aké informácie Aplikácia získava a ako sa používajú?

Informácie poskytnuté používateľom

Aplikácia získava informácie, ktoré poskytnete pri stiahnutí a registrácii Aplikácie. Registrácia u Poskytovateľa služby nie je povinná, ale bez registrácie nemusíte môcť používať niektoré funkcie Aplikácie.

Poskytovateľ služby môže informácie, ktoré ste poskytli, použiť na to, aby vás z času na čas kontaktoval s dôležitými informáciami, požadovanými oznámeniami a marketingovými ponukami.

SMS správy: posielame SMS správy s prístupovými kódmi, overovacími kódmi a oznámeniami súvisiacimi so službou.

Frekvencia správ: správy sa posielajú pri registrácii, pri prihlásení, pri vyžiadaní overovacieho kódu a pri každom oznámení o službe, ktoré sa používateľ rozhodol dostávať.

Automaticky zhromažďované informácie

Okrem toho môže Aplikácia automaticky zhromažďovať určité informácie, vrátane, ale nie výlučne: typu mobilného zariadenia, jedinečného ID zariadenia, IP adresy zariadenia, operačného systému a informácií o tom, ako Aplikáciu používate.

Zhromažďuje Aplikácia presné informácie o polohe zariadenia v reálnom čase?

Aplikácia zhromažďuje polohu zariadenia, čo pomáha Poskytovateľovi služby určiť vašu približnú geografickú polohu a použiť ju nasledovne:

• Služby určovania polohy: Poskytovateľ služby používa údaje o polohe na sledovanie vašej polohy iba vtedy, ak ste Aplikácii udelili povolenie pre služby založené na polohe.

Majú tretie strany prístup k informáciám získaným Aplikáciou?

Tretie strany nemajú prístup k informáciám získaným Aplikáciou bez vášho písomného súhlasu.

Informácie z mobilného zariadenia sa nebudú prenášať tretím stranám ani pridruženým spoločnostiam na marketingové alebo propagačné účely. Všetko uvedené sa nevzťahuje na údaje o súhlase s prijímaním textových správ – tieto informácie sa nebudú zdieľať so žiadnou treťou stranou.

Externí poskytovatelia služieb: vaše telefónne číslo a údaje o súhlase môžeme zdieľať s naším poskytovateľom SMS služieb, spoločnosťou Plivo, výlučne na odosielanie jednorazových overovacích kódov a informačných správ v mene Poskytovateľa služby. Plivo tieto informácie nepoužíva na marketingové účely.

Aké sú moje práva na odmietnutie?

Zhromažďovanie informácií Aplikáciou môžete jednoducho zastaviť odinštalovaním Aplikácie štandardným postupom odinštalovania vášho mobilného zariadenia alebo prostredníctvom obchodu s aplikáciami.

Súhlas s prijímaním SMS správ môžete kedykoľvek odvolať tak, že nás kontaktujete na adrese [email protected].

Zásady uchovávania údajov a správa vašich informácií

Poskytovateľ služby bude informácie, ktoré ste poskytli, uchovávať dovtedy, kým Aplikáciu používate, a primeraný čas potom. Automaticky zhromaždené informácie sa budú uchovávať až 24 mesiacov a potom môžu byť uložené v súhrnnej forme. Ak chcete, aby Poskytovateľ služby vymazal informácie, ktoré ste poskytli prostredníctvom Aplikácie, kontaktujte nás na adrese [email protected] a v primeranej lehote vám odpovieme. Upozorňujeme, že niektoré alebo všetky informácie môžu byť potrebné na správne fungovanie Aplikácie.

Súhlas s SMS a uchovávanie údajov: záznamy o súhlase s SMS a históriu správ uchovávame najmenej štyri roky, aby sme dodržali telekomunikačné predpisy a požiadavky auditu. Po uplynutí tohto obdobia sa záznamy o súhlase bezpečne vymažú alebo anonymizujú.

Deti

Poskytovateľ služby nepoužíva Aplikáciu na vedomé zhromažďovanie informácií od detí mladších ako 13 rokov ani na ich marketingové oslovovanie.

Poskytovateľ služby vedome nezhromažďuje osobne identifikovateľné informácie od detí a nabáda všetky deti, aby nikdy neposkytovali osobne identifikovateľné informácie prostredníctvom Aplikácie a/alebo služieb. Rodičov a zákonných zástupcov vyzývame, aby sledovali používanie internetu svojimi deťmi a pomáhali presadzovať tieto zásady. Ak máte dôvod domnievať sa, že dieťa poskytlo Poskytovateľovi služby osobne identifikovateľné informácie prostredníctvom Aplikácie a/alebo služieb, kontaktujte nás ([email protected]), aby sme mohli prijať potrebné opatrenia. Na udelenie súhlasu so spracúvaním vašich osobne identifikovateľných informácií vo vašej krajine musíte mať tiež najmenej 16 rokov (v niektorých krajinách môžeme umožniť, aby tak v vašom mene urobil rodič alebo zákonný zástupca).

Bezpečnosť

Poskytovateľ služby sa zaväzuje zachovávať dôvernosť vašich informácií a uplatňuje fyzické, elektronické a procedurálne záruky pre informácie, ktoré spracúvame a uchovávame. Napríklad obmedzujeme prístup k informáciám na oprávnených zamestnancov a dodávateľov, ktorí ich potrebujú na prevádzku, vývoj alebo zlepšovanie Aplikácie. Upozorňujeme: hoci sa snažíme poskytovať primeranú bezpečnosť informácií, žiadny bezpečnostný systém nemôže zabrániť všetkým možným porušeniam bezpečnosti.

Osobné údaje zhromažďované na tomto webe a pri objednávkach (GDPR)

• Prevádzkovateľ: Grand-App Europe, [registered address – to complete], [VAT ID – to complete] – kontakt: [email protected].
• Zhromažďované údaje: to, čo nám poskytnete vo formulároch (meno, telefón, e-mail, mesto, informácie o vašej domácnosti a vybavení) a, ak objednáte, fakturačné a inštalačné údaje.
• Účely a právne základy: odpoveď na vašu žiadosť a príprava cenovej ponuky (kroky pred uzavretím zmluvy); plnenie zmluvy, inštalácia Systému, poskytovanie Služby a záruky (plnenie zmluvy); fakturačné a daňové povinnosti (zákonná povinnosť); analytika webu (súhlas); marketingové správy (súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať).
• Príjemcovia: Grand App AI Ltd. (Izrael – krajina s rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti) a poskytovatelia služieb, ktorí konajú v našom mene (hosting, e-mail, platby, SMS, analytika). Pri prenose údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru používame záruky stanovené GDPR (rozhodnutia o primeranosti vrátane Rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA alebo štandardné zmluvné doložky).
• Uchovávanie: žiadosti o cenovú ponuku bez objednávky – až 2 roky; údaje zákazníkov – počas trvania zmluvy a potom po dobu vyžadovanú zákonom (napríklad 10 rokov pre fakturačné doklady).
• Vaše práva: prístup, oprava, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietanie a odvolanie súhlasu prostredníctvom [email protected]. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov v krajine EÚ, v ktorej žijete (zoznam: edpb.europa.eu).

Analytika webu

Na tomto webe používame, iba ak prijmete oznámenie zobrazené pri vstupe na stránku, dva meracie nástroje: Microsoft Clarity (záznamy o tom, ako stránky prehliadate – posúvanie, kliknutia a pohyb myši – a tepelné mapy) a Google Analytics (štatistiky návštev, zdrojov návštevnosti a akcií, ako je odoslanie formulára). Informácie zahŕňajú stránky, ktoré ste navštívili, typ vášho zariadenia a prehliadača, približnú polohu (na úrovni krajiny alebo mesta) a spôsob, akým stránku používate. Tieto nástroje používajú súbory cookie. To, čo píšete do formulárov, je v záznamoch skryté a neodosiela sa meracím nástrojom. Tieto informácie používame iba na to, aby sme porozumeli tomu, ako sa stránka používa, a mohli ju zlepšovať.

Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť pomocou odkazu „Nastavenia cookies“ v dolnej časti každej stránky. Ďalšie informácie: Vyhlásenie spoločnosti Microsoft o ochrane osobných údajov, Zásady ochrany osobných údajov Google.

Zmeny

Tieto zásady ochrany osobných údajov sa môžu z času na čas z akéhokoľvek dôvodu aktualizovať. Poskytovateľ služby vás o zmenách upovedomí aktualizáciou tejto stránky. Odporúčame vám tieto zásady pravidelne kontrolovať, pretože pokračovanie v používaní sa považuje za prijatie všetkých zmien.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú účinné od 18. júna 2024.

Váš súhlas

Používaním Aplikácie súhlasíte so spracúvaním vašich informácií Poskytovateľom služby tak, ako je uvedené v týchto zásadách ochrany osobných údajov, v znení platnom dnes a v znení, v akom ich zmeníme. „Spracúvanie“ znamená používanie súborov cookie v počítači alebo mobilnom zariadení alebo akékoľvek použitie či nakladanie s informáciami akýmkoľvek spôsobom, vrátane, ale nie výlučne, zhromažďovania, uchovávania, vymazávania, používania, kombinovania a poskytovania informácií.

Kontaktujte nás

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov pri používaní Aplikácie alebo našich postupov kontaktujte Poskytovateľa služby e-mailom na adrese [email protected].